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2006年06月08日
営業
ヤクルトのおねえさんがマメに立ち寄るので、微力ながら購入しました。
証券会社時代に飛び込み営業を経験しているので、熱心に来られると簡単に折れる傾向があります。(当然物による)
飛び込み営業はナンパに似ており、とにかく数を打つのが一番です。
証券営業の話ですが、若年社員の時は顧客がいませんので顧客開拓をしなければなりません。一日100件程回り、話をちょっとでも聞いてくれるのが10件程。その内顧客になりそうなのが1件程です。その1件が見込み客となります。
それを10日続けると10件の見込み客ができます。そのうち1件でも顧客になればいいほうです。当然1回で顧客になるわけではありませんので、何度も通うことになります。
つまり飛び込み営業をしつつ、見込み客のところへ何度も通うということをするわけです。
飛び込み→顔をおぼえてもらう→名前をおぼえてもらう→何度も通う→家族構成や趣味に到るまでとにかく懐に入り込む→やっと顧客化
このように営業はとても大変で、脱落者も多数出ます。ただ、顧客になった時の喜びはひとしおで何とも言えない達成感があります。
…そんなことをヤクルトのおねえさんを見て思い出しました。
もう少し大きい会社だったらあのおねえさんを営業として欲しい。と思ったり。。(すけべ心はねぇっすよ)
投稿者 denkodo : 2006年06月08日 22:26
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